a
b
c
d
Вакансия Руководитель отдела call-центра в Барнауле
Зарплата:
Не указана
Город:
Барнаул
Занятость:
Полная занятость
Работодатель:
Образование:
Не имеет значения
Возраст:
Не указан
Последнее обновление:
22.03.2019
Обязанности
Аутсорсинговый call-центр ищет Руководителя отдела
Обязанности:
руководство и организация работы Операторов Call-Центра;
взаимодействие с заказчиком
разработка и внедрение бизнес-процессов, оптимизация существующих, контроль результатов;
обучение, адаптация и наставничество операторов Call-Центра;
контроль уровня обслуживания клиентов;
выполнение плановых показателей
Обязанности:
руководство и организация работы Операторов Call-Центра;
взаимодействие с заказчиком
разработка и внедрение бизнес-процессов, оптимизация существующих, контроль результатов;
обучение, адаптация и наставничество операторов Call-Центра;
контроль уровня обслуживания клиентов;
выполнение плановых показателей
Требования
Стаж работы 1-3 года, полная занятость
успешный опыт руководящей должности от 1 года;
опыт работы в Call-центре;
опытный пользователь ПК, Office;
грамотная речь, умение формулировать мысли, дипломатичность;
нацеленность на результат; инициативность.
успешный опыт руководящей должности от 1 года;
опыт работы в Call-центре;
опытный пользователь ПК, Office;
грамотная речь, умение формулировать мысли, дипломатичность;
нацеленность на результат; инициативность.
Условия работы
Офис в центре города
персональное рабочее место с компьютером‚ телефоном
график: пн.- пят. (8:30 – 17:00)‚
персональное рабочее место с компьютером‚ телефоном
график: пн.- пят. (8:30 – 17:00)‚
Дополнительная информация
Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день
График работы: полный рабочий день